Veri sorumlusu ve kapsam
Bu aydınlatma metni, Lupipak Ambalaj’a web sitesi, Facebook veya Instagram teklif formları, e-posta, telefon ve doğrudan yazışmalar yoluyla ilettiğiniz teklif ve sipariş bilgilerini kapsar. Bu süreçlerde kişisel verilerinizin kullanımına Lupipak Ambalaj karar verir.
İletişim: info@lupipak.com · +90 532 510 75 97. Adres: DIALITY Business Center, Maltepe Mah. Gümüşsuyu Cad. No: 67 Office: 34, Zeytinburnu, İstanbul, Türkiye.
Hangi bilgileri alırız?
Talebinize göre ad ve soyad, şirket ve işletme türü, iş e-posta adresi, paylaşırsanız telefon numarası, ülke ve teslimat konumu; ilgilendiğiniz ürün, adet, hedef teslimat zamanı, ölçü, baskı, tasarım dosyaları ve yazışmalar alınır. Sipariş aşamasında gerekli fatura, ödeme durumu, teslimat ve yetkili kişi bilgileri de işlenebilir.
Yalnızca proje için gerekli bilgileri paylaşın. Teklif formuna kimlik belgesi, ödeme kartı bilgisi veya sağlık gibi özel nitelikli kişisel veriler eklemeyin. Formlarda zorunlu alanlar belirtilir; gerekli iletişim ve ürün bilgileri olmadan uygun bir teklif hazırlayamayabiliriz. Telefon gibi isteğe bağlı alanları boş bırakabilirsiniz.
Neden ve hangi hukuki sebeple kullanırız?
Teklif talebini değerlendirmek, ürün ve miktar ihtiyacını netleştirmek, fiyat ve sevkiyat koşullarını hesaplamak ve sizinle talebiniz hakkında iletişime geçmek için bilgilerinizi kullanırız. Sipariş oluşursa tasarım onayı, üretim planlama, kalite, sevkiyat, faturalama ve satış sonrası destek için gerekli kayıtları işleriz.
KVKK kapsamında işlemin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası (madde 5/2-c), hukuki yükümlülükler (5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (5/2-e) ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler (5/2-f) esas alınır. Şirket temsilcileriyle iş taleplerini yürütmek ve kayıtların güvenliğini sağlamak bu meşru menfaatlere örnektir. Açık rıza gereken ayrı bir işlem varsa rızanız ayrıca istenir.
Birleşik Krallık veri koruma kurallarının uygulandığı durumlarda karşılık gelen dayanaklar; sözleşme öncesi talebiniz veya sözleşme, hukuki yükümlülük, işletmeler arası talebi yanıtlama ve hakları koruma konusundaki meşru menfaatlerimiz ve isteğe bağlı reklam ölçümü için rızadır. Teklif talebini yanıtlamak için verdiğiniz bilgiler, genel reklam iletilerine otomatik izin sayılmaz.
Bilgiler bize nasıl ulaşır?
Bilgileri sizin doldurduğunuz formlar, bize gönderdiğiniz e-postalar ve dosyalar ile telefon veya mesaj görüşmelerinden toplarız. Facebook ve Instagram formlarında Meta’nın önceden doldurduğu alanları göndermeden önce kontrol edebilirsiniz.
Ana web sitesindeki fiyat talebi formunu gönderdiğinizde şirket, ülke, iletişim tercihi, seçilen ürün, adet ve yazdığınız teknik notlar güvenli Back Office sistemimize kaydedilir ve yetkili satış ekibine atanır. Başarılı kayıt ekranda bir talep numarasıyla doğrulanır. Talep göndermek sipariş oluşturmaz; fiyatlandırma ve belge paylaşımı ayrıca inceleme ve yetkili onayı gerektirir.
Ülkeler arası işleme
Lupipak Türkiye’de faaliyet gösterir; yurt dışından gönderdiğiniz talepler Türkiye’de değerlendirilir. Meta ve kullanılan iletişim veya bilişim hizmetleri nedeniyle veriler Türkiye, Birleşik Krallık veya bulunduğunuz ülke dışındaki sistemlerde de işlenebilir.
Uygulanacak aktarım şartları alıcıya, ülkeye ve hizmete bağlıdır. Yurt dışı aktarımlar için yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şartların sağlanması gerekir; form göndermek tek başına genel bir yurt dışı aktarım rızası değildir. Talebinizle ilgili alıcılar, ülkeler ve uygulanabilir koruma önlemleri hakkında ayrıntıyı info@lupipak.com adresinden isteyebilirsiniz.
Ne kadar saklarız?
Teklif ve yazışma bilgilerini talebi değerlendirmek, görüşmeleri sonuçlandırmak ve makul iş takibini yapmak için ihtiyaç duyulan süre boyunca saklarız. Sipariş gerçekleşirse ilgili kayıtlar; üretim, destek, muhasebe, vergi ve ticari kayıt yükümlülükleri ile olası hak talepleri için gereken süreye göre saklanır.
Süre belirlenirken talebin açık olup olmadığı, son iletişim, devam eden sipariş veya uyuşmazlık ve uygulanabilir yasal süreler dikkate alınır. İşleme amacı ve saklama zorunluluğu sona erdiğinde bilgiler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Her veri kategorisi için tek bir süresiz saklama kuralı uygulanmaz.
Reklam formundaki uygunluk soruları
Bazı reklam formları işletme türü, ürün, adet ve teslimat beklentisini sorar. Burger kutusu, patates kutusu ve kâğıt çanta için bu kampanyada ürün başına en az 10.000 adet; tasarım onayından sonra 26 iş günü üretim ve buna ek sevkiyat süresi esas alınır.
Yanıtınız formun asgari koşullarına uymuyorsa form bunu bildirir ve teklif talebini Lupipak’a göndermez. Bu, sipariş reddi veya bağlayıcı bir fiyat kararı değildir. Farklı bir ihtiyacınız varsa info@lupipak.com üzerinden ekibimizin değerlendirmesini isteyebilirsiniz.
İsteğe bağlı reklam ölçümü
Bu ana sitede Meta Pixel reklam ölçümü yalnızca ayrıca izin verdiğinizde açılır. İzin verirseniz Meta; ziyaret edilen sayfalar, bağlantı tıklamaları veya tamamlanmış talep olayı, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile çerez tanımlayıcılarını reklam performansını ölçmek için işleyebilir. Bu ölçüm, fiyat talebinin içeriğini veya yazdığınız iletişim bilgisini Meta’ya göndermez; talep göndermek gerçek bir sipariş anlamına gelmez.
Teklif istemek için bu izni vermeniz gerekmez. Tercih bu tarayıcıda yerel depolamada, ilgili Lupipak alan adları için ise bir yıl süreli tercih çerezinde tutulur. Aşağıdan izninizi değiştirebilirsiniz; yerel depolama tercihiniz değiştirilene veya tarayıcı verileri temizlenene kadar kalabilir. İzin geri çekilince bu ana sitedeki yeni Meta ölçüm olayları durur; daha önce işlenen verileri otomatik olarak geri almaz. Meta’nın kendi platformlarındaki ayarları ayrıca geçerlidir.
Bu tarayıcıda isteğe bağlı Meta reklam ölçümü: kapalı.
Haklarınız ve başvuru
KVKK madde 11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amaç ve amaca uygun kullanım hakkında bilgi alma, yurt içi veya dışı alıcıları öğrenme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme; şartları oluştuğunda silme veya yok etme ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme haklarınız vardır. Yalnızca otomatik analizle aleyhinize sonuç oluşmasına itiraz edebilir ve hukuka aykırı işlem nedeniyle zararınız varsa giderilmesini talep edebilirsiniz.
Birleşik Krallık kuralları uygulanıyorsa ayrıca şartlarına göre erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği ve meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz haklarınız bulunur. Rızaya dayalı işlemler için rızanızı ileriye yönelik geri çekebilirsiniz. Bu haklar yasal saklama zorunlulukları gibi sınırlamalara tabi olabilir.
Başvurunuzu adınız, kullandığınız iletişim adresi ve talebinizin açıklamasıyla info@lupipak.com adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Bilgileri yanlış kişiye vermemek için gerektiğinde ölçülü kimlik doğrulaması isteriz. KVKK kapsamındaki başvurular en geç 30 gün; UK GDPR kapsamındakiler kural olarak bir ay içinde, uygulanabilir istisnalar saklı kalmak üzere yanıtlanır. İlgili usule göre Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na veya Birleşik Krallık ICO’ya şikâyet hakkınız bulunur.
Güncellemeler
Süreçler değiştiğinde bu metni ve yukarıdaki güncelleme tarihini yenileriz. Yeni ve farklı bir kullanım planlandığında, mevzuat gerektiriyorsa kullanımdan önce ayrıca bilgi verir ve gerekli izni isteriz. Gizlilikle ilgili tüm sorularınız için info@lupipak.com adresini kullanabilirsiniz.